Menu PIX

1. Como faço uma transferência usando Pix?

Você pode transferir valores usando uma chave Pix como celular, CPF/CNPJ, e-mail ou chave aleatória.

Como acessar: Através do app, toque no atalho Pix no menu de acesso rápido da conta digital e escolha a forma de transferência desejada. Digite a chave Pix do recebedor, confira os dados, informe o valor, informe uma descrição (se preferir) e toque em Continuar. Após, revisar a transferência, confirme com a assinatura eletrônica para concluir.

Dica: Marque a opção Adicionar aos contatos Pix para facilitar transferências futuras. Os contatos salvos serão listados na opção Escolher um contato.

2. Como fazer uma transferência Pix com agência e conta?

Como acessar: Através do app, no menu Pix, toque em Digitar agência e conta.

Preencha os campos da tela com os dados do recebedor e toque em Continuar. Confira os dados, informe o valor, adicione uma descrição (se preferir) e confirme com a assinatura eletrônica para concluir.

3. Como pagar usando QR Code ou Pix Copia e Cola?

Você pode pagar um Pix escaneando um QR code ou colando um código recebido.

Como acessar: Na Área Pix do app Bk, toque na opção Ler QR Code para escanear um QR Code ou na opção Pix copia e cola para colar um código recebido. Na segunda opção, cole o código na área indicada.

Ao identificar o recebedor, confira as informações da transação. Caso o valor não esteja preenchido automaticamente, digite o valor a ser pago. Depois toque em Continuar, revise os dados e finalize com sua assinatura eletrônica.

4. Como receber um Pix?

Você pode gerar um QR Code ou copiar a chave Pix para receber um pagamento.

Como acessar: No menu Conta digital do app Bk, toque em Pix e depois em Receber com Pix. Escolha entre as chaves cadastradas em sua conta (Celular, E-mail, CPF/CNPJ ou Aleatória), informe o valor e uma descrição (opcional). Toque em Avançar para gerar o QR Code.

Na tela seguinte, você pode copiar o código ou compartilhar com quem for realizar o pagamento.

5. O que posso fazer na tela Minhas chaves Pix?

Você pode copiar, compartilhar ou excluir qualquer chave cadastrada.

Como acessar: No menu Conta Digital do app Bk, toque em Pix e selecione a opção Chaves Pix. Sobre a chave pix listada, clique no ícone que corresponde à ação que deseja realizar. Para remover uma chave pix, clique no ícone de lixeira e siga as instruções em tela.

6. Como cadastrar uma nova chave Pix?

Você pode registrar uma nova chave do tipo celular, e-mail, CPF/CNPJ ou chave aleatória.

Como acessar: No menu Conta Digital do app Bk, toque em Pix, vá em Chaves Pix e depois em Cadastrar chave. Escolha o tipo de chave, preencha os dados solicitados e digite o código de validação enviado por SMS ou e-mail para finalizar o cadastro.

Importante: Nunca compartilhe o código de validação. Ele garante a segurança da sua conta. Caso a chave esteja vinculada a outra instituição, será necessário transferi-la ou excluí-la do outro banco antes de cadastrá-la na conta Bk.

7. Como alterar os limites do Pix?

Você pode consultar e ajustar os limites diários e por transação do Pix, separadamente para o período diurno (6h às 20h) e para o período noturno (20h às 6h).

Como acessar: Toque no atalho Pix no menu de acesso rápido da conta digital e selecione Meus limites. Nessa tela, você verá os valores atuais e poderá tocar no ícone de editar ao lado do intervalo de horário desejado. Depois, preencha os novos valores para limite diário, por transação e mensal para o período selecionado (diurno ou noturno). Toque em Continuar, digite sua assinatura eletrônica e aguarde a validação da operação.

Prazo: A mudança nos limites será aplicada em até 48 horas.

8. Como consultar o extrato Pix?

Você pode ver todas as movimentações feitas com Pix: envios, recebimentos e devoluções.

Como acessar: No menu Pix do app Bk, toque em Extrato. Por padrão, aparecem as transações dos últimos dois dias. Toque no ícone de filtro para mudar o período ou selecionar apenas entradas ou saídas.

Toque em uma transação para ver os detalhes, com a opção de Solicitar devolução (disponível apenas em Pix recebidos). A devolução pode ser parcial, desde que não passe do valor recebido.